シャッターのリフォームの体験をしました
シャッター付きの中古住宅を買いました。しかしどうも上げ下げが重たいんです。以前に住んでいた人がシャッターをしばらく使っていなかったようで、所々錆びついています。不動産屋へ電話して確認をしてもらいました。スプレーをいろんな所へかけましたが、多少は動くようになりましたがやはり重たいです。そこで交換と言う事になりました。
早速、不動産屋お抱えの工務店に手配し、新しい物に付け替えしました。最初はそんなに苦にならなかったんですが、どうやら一番下までピシッと閉まらないんです。下まで下げておいて鍵をかえば下まで降りた状態になりますが、普段は1cm弱開いているんです。
そんな状態のある日、大雨が降りました！シャッターは南向きに設置されていますが、運悪くその時は「南からの大雨」でした。何気なくドア(部屋からシャッター続く)を開けましたら、「水浸し！」です。
「ウーン！何で・・？」シャッター方を見ますと、一部分から水が入って「水浸し状態」です。
「やっぱり設置方法がまずいな？」って事で業者に連絡しました。ここで私の勘違いと言うか？素人的にシャッターは一度設置すればそんな壊れるものではない！先入観がありました。ですから、「保証期間」なんて気にもしておりませんでした。業者いわく「保証期間は２年ですが・・・・」
辛うじて２年と１ヶ月です。何とか「保証期間内」と言う事でやってもらえる事になりました。
さて、ここからが大変でした。この時点で実際に作業した人が退社していて、連絡するもシャッターのメーカーと商品番号を教えて下さい！シャッターの下の方に「商品番号」が貼ってありますというんですが、メーカー名は○○とあるんですが、「商品番号」がどこを探してもありません！
今度は特徴を教えて欲しい！との事ですので、いろいろ「アーダコーダ」と色だとか形状を説明しておりました所、「それは家の兄弟会社から作業員が持ち出した物です！そちらの連絡先を教えます・・・」
もうイライラしておりましたが、言われるように電話し、作業員に来てもらいました！
何と作業員、シャッターを見るなり「これは本社の製品です！・・・・」ここまでの経緯を話しますと、恐縮したように、何とかやってみましょう！
多少下まで下がりました。作業員いわく「最後まで閉めちゃいますと、何年か先開けずらくなりますヨ！」「・・・・？」何でも長い間にシャッターレールが伸びる事によって起きる現象？だとか・・・？
また上げずらくなるのもかなわんから「じゃそれでいいです！」
この人は大変礼儀正しく、真面目そうでここまでの「経緯」を知り尽くした上での対応をしてくれました。最後に「また、何かありましたら遠慮なく申し出て下さい！」と名刺を置いていかれました。
それから数か月経ったある日、私のミスでシャッターに車をぶつけてしまいました！シャッターを開けたものと勘違いをして、車をバックで突っ込んでしまいました！「ガシャーン！」「あぁやちゃった！」見るも無残にへっこんでしまっております！「かっこ悪いなぁー」「どうしよう！」・・・・
今までと違う業者に連絡するも、運悪く仕事が詰まっていて、1週間位かかるような事！・・・思案した挙句「そうだ！あの人に連絡してみよう！」早速、取っておいた名刺の電話番号へ連絡しました！今隣町で作業してますので、「週明けにはいけるとおもいますが・・・？」たまたまぶつけたのが金曜日です！
何とか今日中にお願いしたかったものですから「今日はダメですか？」(ぶつけたのは午前中)。時間調整をしてみますので、しばらくお待ちください！
この場所は人が良く歩きますので、「カッコが悪い！」自分でぶつけておきながら・・何とか早くして欲しい！祈るような気持ちでした。土・日さらけものじゃ・・・？待つ事１時間「じゃ！夕方になっちゃいますが・・・」ああ！ありがたい！「何時でも結構です！」
正式に言えば「保証期限」の切れたシャッターです。そして今回はこちらがぶつけての「へこみ」です。当然金額を払うべきだと考え、あらかじめ用意をしておりました！
素人的に「内側からカナズチでコンコン叩けば・・？」と考えておりましたが、シャッターをほとんど外してから作業しております。カナズチで叩けば、一応見た目はいいんですが、上げ下ろしが重たくなるとの事で「自分でやらなくて良かったぁー」。お互いに笑いながら話をしておりました！
さて、修理完了で「いくらですか？」と聞きますと「あぁこれはいいです！伝票あげてませんから・・」どういう意味だか分かりませんでしたが、要するに会社に報告してませんから・・と言う事だったようです。女房に汚れた手を拭いてもらう為に「暖かいお絞りと缶コーヒー」を持ってくるように言い、手渡しました！何度も「料金を受け取って下さい！」と申し出ましたが、最後まで受け取りませんでした！それより「これ払ったつもりでご夫婦で何かおいしい物でも食べて下さい！」だって・・
「感謝です！」早速、彼がやってくれた事！本来、本社の仕事の筈なのに、何のためらいもなくしてくれたことで大変ありがたかった旨、本社より彼に「お礼！」を言っておいて頂きたいと電話しました。
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